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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Acceso de Pacientes
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Acceso de Pacientes dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo de atención médica. En este rol, serás responsable de garantizar que los pacientes tengan un acceso fluido y eficiente a los servicios de atención médica. Esto incluye la programación de citas, la verificación de seguros, la gestión de registros médicos y la atención al cliente. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. Además, deberá ser capaz de manejar situaciones estresantes con calma y profesionalismo. Este puesto es fundamental para garantizar que los pacientes reciban la atención que necesitan de manera oportuna y eficiente, y que su experiencia sea positiva desde el primer punto de contacto. Si tienes experiencia en el sector de la salud y te apasiona ayudar a los demás, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Programar y gestionar citas de pacientes.
- Verificar la cobertura de seguros y beneficios.
- Mantener y actualizar registros médicos.
- Proporcionar atención al cliente de alta calidad.
- Coordinar con otros departamentos para optimizar el flujo de trabajo.
- Resolver problemas y quejas de los pacientes de manera efectiva.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la organización.
- Participar en la mejora continua de procesos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un entorno de atención médica.
- Conocimiento de sistemas de gestión de registros médicos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar información confidencial con discreción.
- Competencia en el uso de software de oficina.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones estresantes o difíciles con los pacientes?
- ¿Está familiarizado con los sistemas de gestión de registros médicos?
- ¿Cómo asegura la precisión en la verificación de seguros?
- ¿Qué estrategias utiliza para priorizar tareas en un entorno de ritmo rápido?
